hat nichts mit Glück zu tun."
Es
ist vielmehr eine Sache der Erfahrung, Menschen richtig einzuschätzen
und zu beurteilen. "Wer so lange in der Branche tätig
ist wie ich, erkennt in einem Bewerbungsgespräch schnell, ob sein Gegenüber
wirklich über die Qualifikationen verfügt, die in seinen Zeugnissen stehen."
, sagt Irmgard Maderecker.
Sie weiß, wovon sie spricht. Schließlich hat sie sich als Vermittlerin von Hauspersonal einen hervorragenden Ruf erworben. Ein Vorteil ist, dass sie das Metier von verschiedenen Seiten kennt: als Geschäftsführerin eines Restaurants und als Hauswirtschafterin in Haushalten von Großindustriellen, u.a. in Brüssel, München und Neuss. Diese reichhaltige Erfahrung unterscheidet Irmgard Maderecker von ihren Wettbewerbern.
Sie sieht darin aber auch eine Verpflichtung: "Wer zu
mir kommt, bringt eine besondere Erwartungshaltung mit, die erfüllt werden
will", erklärt sie. Als Erstes führt sie ein persönliches
Gespräch mit dem Kunden vor Ort über die Personalauswahl. So kann
sie genau abschätzen, welche Arbeitskraft gebraucht wird bzw. welcher
Typ nicht in Frage kommt
Zu ihren Auftraggebern gehören keineswegs nur adelige oder industrielle
Familien. Häufig sind es Familien mit zwei berufstätigen Partnern
und wenig Zeit für die Haushaltsführung. Oft kommt noch die Betreuung
von Kindern oder Senioren hinzu. Weitere Kunden sind Mütter, die nach
der Baby-Pause oder mit Beginn der Kindergarten- bzw. Schulzeit in ihren
Beruf zurück wollen oder auch alleinerziehende, berufstätige Mütter,
die eine qualifizierte Erzieherin oder Betreuerin suchen. Zur Klientel zählen
außerdem beruflich stark beanspruchte Single-Haushalte. Immer häufiger
benötigen Senioren Unterstützung durch Hauspersonal, um in ihren
eigenen vier Wänden bleiben zu können. Das beginnt meist mit einer
Haushaltshilfe, die zunächst nur gelegentlich und bei Bedarf öfter
bis regelmäßig kommt. Den Angehörigen ist es dabei wichtig,
die Senioren gut und liebevoll von zuverlässigem Personal betreut zu
wissen. Pflegepersonal wird allerdings nicht vermittelt.
Dabei richtet sich der zeitliche Umfang des Arbeitsverhältnisses immer nach den individuellen Erfordernissen vor Ort: "Manche suchen jemanden nur stundenweise pro Woche, andere benötigen eine Vollzeitkraft. Da sind wir völlig flexibel."